مراقب من، راهکار مدیریت شرکت‌های مراقبت در منزل

مدیریت آسان‌تر، مراقبت هماهنگ‌تر

از ثبت‌نام مراقب و تکمیل مدارک تا اعزام به منزل، انتخاب متناسب با نیاز خانواده و پیگیری روزانه‌ی خدمت؛ مسیر هر مراقب و هر خانواده را در یک‌جا ببینید و مدیریت کنید.

پنل آژانس

نمای کلی وضعیت آژانس

آخرین به‌روزرسانی: همین حالا

+ افزودن خدمت‌دهنده

خدمت‌گیرندگان فعال

۴۸

+۶٪

خدمت‌دهندگان

۶۲

+۳٪

سر کار

۲۷

۱۴ نفر در لیست انتظار

درآمد ماه (میلیون تومان)

۲۴۸

+۹٪

درآمد ماهانه

اردیبهشتفروردیناسفندبهمندیآذرآبانمهر

مراحل پرونده‌ی مراقبان

  • ثبت در سایت۹
  • تکمیل مدارک۱۴
  • اعزام۶
  • در حال مأموریت۲۷
  • تأیید نهایی۱۱

مراقب من چیست؟

مراقب من، پلتفرم مدیریت شرکت‌های مراقبتی و پرستاری است.

انتخاب مناسب‌ترین مراقب

برای هر خانواده، مراقبی پیشنهاد می‌شود که از نظر شخصیت و فرهنگ بیشترین سازگاری را دارد. این کار ساده و دقیق انجام می‌شود.

مدیریت یک‌جای مراقبان

از ثبت مدارک و پیگیری قرارداد تا وضعیت نیروهایی که منتظر اعزام یا غیرفعال‌اند، همه در یک پنل دیده می‌شود.

ناسازگاری مراقب و خانواده، هزینه‌ی پنهان هر آژانس است.

بر پایه‌ی بررسی بیش از ۵ شرکت بزرگ فعال در این حوزه در ایران

  • ۶۰٪

    نارضایتی خانواده‌ی سالمند

    در زمان درخواست مراقب، به خواسته‌های خانواده توجه کافی نشده است. نتیجه، نارضایتی از همان هفته‌های اول خدمت است.

  • ۳۰٪

    قراردادهای بلندمدت از دست می‌رود

    قرارداد لغو می‌شود یا خانواده تمایلی به تمدید با همان مراقب یا آژانس ندارد. با هر قرارداد از دست‌رفته، هزینه‌ی جذب و اعزام دوباره هم بالا می‌رود.

  • ۱۰ تا ۱۵ بار

    تعویض مراقب برای یک پرونده

    در برخی آژانس‌ها، پس از نارضایتی خانواده، مراقب یک پرونده بارها عوض شده است. هر تعویض، وقت تیم و اعتماد خانواده را هدر می‌دهد.

ریشه‌ی مشکل: آژانس‌ها به‌شکل سنتی دنبال مراقبِ «آزاد» می‌گردند، نه مراقبِ «مناسب». نتیجه، نیروهای غیرفعال، تعویض‌های پیاپی و هدر رفتن زمان و انرژی تیم است.

مراقب من این فاصله را پر می‌کند.

با الگوریتم‌های روز دنیا، مراقب با بیشترین سازگاری شخصیتی و فرهنگی برای هر سالمند پیدا می‌شود.

  1. ۱

    سه گزینه‌ی برتر

    برای هر سالمند، سه مراقب با بیشترین سازگاری معرفی می‌شود. هر گزینه درصد سازگاری مشخصی دارد و می‌توانید آن‌ها را کنار هم مقایسه کنید.

  2. ۲

    انتخاب نهایی با دقت بالا

    تصمیم نهایی بر پایه‌ی بالاترین دقت سازگاری و نظر کارشناس آژانس گرفته می‌شود. سامانه گزینه‌ها را پیشنهاد می‌دهد و تصمیم با شماست.

  3. ۳

    مدیریت از ۰ تا ۱۰۰

    از جذب و مدارک تا اعزام، پیگیری و تمدید، همه به‌روز و در یک‌جا. هر مرحله وضعیت روشنی دارد و چیزی از قلم نمی‌افتد.

آنچه آژانس شما به دست می‌آورد

  • رضایت بیشتر خانواده‌ها
  • تعویض کمتر مراقب
  • نیروهای غیرفعال کمتر
  • تمرکز بیشتر تیم بر مراقبت

اداره‌ی شرکت مراقبتی را ساده‌تر کنید.

پرونده‌ها، مراقبان و امور مالی در یک‌جا منظم می‌شوند و تیم شما روی مراقبت تمرکز می‌کند.

مدیریت مراقبان، مدارک و قراردادها

مشخصات، مهارت‌ها و مدارک هر مراقب با چک‌لیست مشخص ثبت می‌شود و پایان قرارداد از پیش به شما یادآوری می‌شود.

  • مشخصات، مهارت‌ها و نوع خدمت هر مراقب.
  • چک‌لیست مدارک، با بارگذاری فایل و ثبت شماره سفته.
  • نیروهای غیرفعال و دلیل غیرفعال بودن آن‌ها.
مشاهده‌ی امکانات

ثبت و پیگیری درخواست خانواده‌ها

نیاز هر سالمند یا بیمار و تماس‌های خانواده را در یک‌جا ثبت کنید و از اولین درخواست تا شروع خدمت مراحل را دنبال کنید.

  • ثبت درخواست و نیاز هر خدمت‌گیرنده.
  • ثبت تماس‌ها و پیگیری‌های انجام‌شده.
  • یادداشت داخلی برای هماهنگی کارکنان.
مشاهده‌ی امکانات
پنل آژانس — خدمت‌گیرندگان

درخواست جدید

خانم احمدی

شبانه‌روزی

آقای رضایی

شبانه‌روزی

در حال بررسی

آقای کریمی

شبانه‌روزی

خانم صادقی

شبانه‌روزی

خانم نجفی

شبانه‌روزی

انتخاب مراقب

آقای موسوی

شبانه‌روزی

فعال

خانم حسینی

شبانه‌روزی

آقای تقوی

شبانه‌روزی

مسیر پرونده‌ها، از درخواست تا شروع خدمت

هر پرونده مراحل مشخص دارد؛ با جابه‌جایی کارت‌ها وضعیت را تغییر دهید و ببینید چند نفر سر کار هستند و چند نفر در لیست انتظار.

  • مراحل پیش‌فرض و امکان افزودن مرحله‌ی دلخواه.
  • برچسب، علامت فوری و یادداشت روی هر کارت.
  • ثبت تاریخ شروع و پایان قرارداد.
مشاهده‌ی امکانات

امور مالی آژانس، از تعرفه تا تسویه

تعرفه‌ی هر خدمت، صدور صورت‌حساب، ثبت پرداخت و گزارش عملکرد مالی؛ با جستجو و فیلتر روی هر صورت‌حساب.

  • تعرفه‌ی جداگانه برای هر نوع خدمت.
  • ثبت پرداخت‌ها و تاریخچه‌ی تراکنش‌ها.
  • داشبورد و گزارش عملکرد مالی برای مدیر.
مشاهده‌ی امور مالی
پنل آژانس — صورت‌حساب‌ها
همهتسویه شدهدر انتظارمعوق

مهر ۱۴۰۵

مراقبت شبانه‌روزی

خانم حسینی

۱۸٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان

تسویه شده

مراقبت روزانه

آقای تقوی

۹٬۲۰۰٬۰۰۰ تومان

در انتظار پرداخت

همراه بیمارستان

آقای موسوی

۴٬۸۰۰٬۰۰۰ تومان

پرداخت جزئی
آژانس‌های همراه ما

آژانس‌هایی که با مراقب من کار می‌کنند.

مراقبان، خانواده‌ها و خدمات این آژانس‌ها هر روز در مراقب من مدیریت می‌شود.

  • آژانس مهرگان

    مراقبت روزانه، شبانه و شبانه‌روزی در منزل

    ۶۲
    مراقب ثبت‌شده
    ۴۸
    خانواده‌ی فعال
  • آژانس همدم

    پرستاری در منزل و همراه بیمارستان

    ۴۱
    مراقب ثبت‌شده
    ۳۴
    خانواده‌ی فعال
  • آژانس سلامت

    سالمندیار و مراقبت موقت

    ۳۷
    مراقب ثبت‌شده
    ۲۹
    خانواده‌ی فعال

+۱۶٪

میانگین رشد تمدید قراردادها

خانواده‌ها پس از شروع همکاری آژانس با مراقب من، بیشتر قرارداد خود را تمدید می‌کنند.

نرخ تمدید قرارداد خانواده‌هاپیش از همکاریپس از همکاری
  • آژانس مهرگان+۱۷٪
  • آژانس همدم+۱۵٪
  • آژانس سلامت+۱۵٪
نرخ تمدید قرارداد خانواده‌ها، پیش و پس از همکاری
آژانسپیش از همکاریپس از همکاری
آژانس مهرگان۶۱٪۷۸٪
آژانس همدم۵۶٪۷۱٪
آژانس سلامت۵۸٪۷۳٪

مراقبت هماهنگ، از امروز شروع می‌شود.

یک جلسه‌ی کوتاه دمو کافی است تا ببینید مراقب من در آژانس شما چگونه کار می‌کند.

درخواست مشاوره و دمو

برای آشنایی با مراقب من و بررسی تناسب آن با فرایندهای شرکتتان، درخواست مشاوره یا دمو ثبت کنید. فرم کوتاه را تکمیل کنید تا برای هماهنگی با شما تماس بگیریم.

021-66178697
موضوع درخواست

پس از ثبت درخواست، همکاران ما با شما تماس می‌گیرند.